【青岛新闻网原创】
（评论员 郑声）
青岛太平山中央公园建成即将满一年，不过就在最近，有网友粉丝爆料表示，沿着太平山绿道走时，发现沿途苗木上的吊牌二维码全都扫不出来。4月7日，青岛新闻网对此事进行了报道，当时官方回应称服务器更新扩容抢修中。然而一个周之后，记者继续追访该事件却发现了二维码的更多问题。面对记者的追问，工作人员再次回应说，系统要重新进行调试，二维码要重新更换，重新制作重新贴。4月16日，在记者的持续追问下，太平山绿道的二维码终于能正常打开，事情得到了解决。
NEwS322。QQ3m.cN此前报道：
太平山公园苗木二维码成摆设？官方回复：服务器更新扩容抢修中
太平山绿道二维码成摆设后续问题重重！最新回复：码要重新编集体更换
在景区设置二维码，是管理上的创新，也符合移动互联网时代的形势转变，是人性化思维的体现。目前国内很多景区都采取了类似做法，游客只需拿出手机，扫一扫二维码，便可获取景区、植物或是历史文物的第一手官方资料，非常方便，有效提升了旅游服务体验。
NEwS322。QQ3m.cN作为青岛主城区的重要“绿肺”之一，太平山中央公园跨市南、市北两区，是青岛市内最大的综合公园，公园于去年4月27日正式对市民游客开放，给广大市民、游客提供了休憩、游玩的好去处。走在公园里，人们能感受到现代都市与传统自然的完美融合，体会到了一个个小细节带来的惊喜。细心的人发现，在很多苗木和景点的文字介绍里，也设置了多个二维码，供游客扫码获悉相关资料，显得非常温馨且人性化。
不过，当大家察觉到这些二维码根本无法正常扫码时，这种所谓的“人性化”便打了折扣。这时候很多人会认为，这种二维码不过是一种“摆设”和形式罢了，中看不中用。如此一来，游玩体验非但没有提升，反而给大家落下了话柄，将好事办成了坏事。
一开始，官方给出的解释是“服务器更新”，实际上这种说法本身就有些“牵强”：公园已经启用近一年，服务器却仍然在更新？既然时机还未成熟，为什么要提前张贴二维码呢？等到所有工作落实之后再公布不好吗？终于，在记者的持续关注下，相关单位于一周后完成了系统调试工作，算是给事情划上了一个句号。
公园二维码不好用，看起来似乎只是一件不起眼的“小事”，但这件“小事”的背后还是暴露出了一些问题。首先，提升服务意识，必须从细节抓起。以太平山中央公园为例，公园大的硬件建设得很漂亮、很到位，但诸如“二维码”这样软件服务也不能马虎。常言说“细节关乎成败”，只有将小的细节一一落实到位，才能将“以人民为中心”服务理念落地生根，经得起大家的考验和评价。其次，工作作风问题更是不能懈怠。记者发现了问题，也采访了相关部门，但相关整改措施进展比较缓慢，时间长达一周之久，这反映出相关单位的工作作风和工作效率有待提升。
令人欣慰的是，在媒体的持续关注下，这件事情终于有了一个明确的结果，相关部门表达出了知错就改的态度。常言说，群众利益无小事，一枝一叶总关情。看起来不起眼的小小二维码，值得我们用“心”去对待。
